訪問サポートサービス

■専門業者による訪問サポートサービス(有償)

アプリの設定方法が分からない、センサーの取付方が分からない・・・などといったお悩みをお持ちの方に、
専門業者による訪問サポートサービスをご用意しています。
ご希望のお客様は訪問サポートサービスメニューよりサービスのお申し込みをお願いします。

■訪問サポートサービスについて

  • サービスのお申込みはWEBにて24時間365日承っておりますが、コールセンターでの受付確認はお申込み日の翌営業日となります。
  • サービスの対応時間は年末年始12/31〜1/3を除く平日・土日・祝日の10:00〜20:00となります。
  • 訪問サポートサービスではYKK AP(株)の委託業者であるG・O・G(株)のスタッフが訪問します。

■訪問サポートサービス基本メニュー

  • 現地調査サービス

    お住まいの住宅に戸締り安心システムmimottが設置可能か確認いたします。
    <主な作業内容(約60分)>
    ・宅内での電波測定確認
    ・センサーの取付可否確認
    サービス料金(税抜)¥10,000
    お申し込みはこちら
  • センサー取付サービス

    ご購入いただいたクレセントセンサ―、サムターンセンサ―の取付、センサー登録を行います。
    <主な作業内容(約60分)>
    ・センサーの取付(センサー3台まで)
    ・アプリへのセンサー登録、設定(センサー3台、スマートフォン3台まで)
    ※上記の台数以上をご希望される場合は現地にて追加料金が発生します。
    サービス料金(税抜)¥10,000
    お申し込みはこちら
  • アプリ設定サービス<受信機1台プラン>

    ご購入いただいた受信機を設置し、戸締り安心システムmimottのアプリ初期設定を行います。
    <主な作業内容(約60分)>
    ・受信機の設置、設定(受信機1台まで)
    ・アプリへのセンサー登録、設定(センサー6台、スマートフォン3台まで)
    ※上記の台数以上をご希望される場合は現地にて追加料金が発生します。
    サービス料金(税抜)¥10,000
    お申し込みはこちら
  • アプリ設定サービス<受信機2台プラン>

    ご購入いただいた受信機を設置し、戸締り安心システムmimottのアプリ初期設定を行います。
    <主な作業内容(約120分)>
    ・受信機の設置、設定(受信機2台まで)
    ・アプリへのセンサー登録、設定(受信機1台につきセンサー6台、スマートフォン3台まで)
    ※上記の台数以上をご希望される場合は現地にて追加料金が発生します。
    サービス料金(税抜)¥16,000
    お申し込みはこちら
  • センサー取付+アプリ設定サービス<受信機1台プラン>

    ご購入いただいたクレセントセンサ―、サムターンセンサ―の取付、受信機の設置、戸締り安心システムmimottのアプリ初期設定を行います。
    <主な作業内容(約150分)>
    ・センサーの取付(センサー6台まで)
    ・受信機の設置、設定(受信機1台まで)
    ・アプリへのセンサー登録、設定(センサー6台、スマートフォン3台まで)
    ※上記の台数以上をご希望される場合は現地にて追加料金が発生します。
    サービス料金(税抜)¥19,000
    お申し込みはこちら
  • センサー取付+アプリ設定サービス<受信機2台プラン>

    ご購入いただいたクレセントセンサ―、サムターンセンサ―の取付、受信機の設置、戸締り安心システムmimottのアプリ初期設定を行います。
    <主な作業内容(約255分)>
    ・センサーの取付(受信機1台につきセンサー6台まで)
    ・受信機の設置、設定(受信機2台まで)
    ・アプリへのセンサー登録、設定(受信機1台につきセンサー6台、スマートフォン3台まで)
    ※上記の台数以上をご希望される場合は現地にて追加料金が発生します。
    サービス料金(税抜)¥30,000
    お申し込みはこちら

<お客様へ事前確認のお願い>

  • インターネット回線は、開通工事が完了し接続環境が整っていることをご確認ください。
  • 訪問サポートサービスに必要な機器類は予めご用意されていることをご確認ください。
  • アプリの設定に必要な情報は当日お客様でご準備、ご指定ください。

<訪問サポートサービスキャンセル、訪問時ご不在時の対応について>

  • 訪問サポートサービス当日、万が一ご準備頂いた機械の故障もしくは付属品の不足またはお客様の都合でサービスが実施されなかった場合はキャンセル料金として一律5,000円をお支払い頂きます。
  • 訪問サポートサービス当日、お客様のご不在等でその後連絡が取れない場合はサービス料金の返金はいたしません。

<訪問サポートサービス追加料金について>

  • 訪問対応時間外での訪問ご希望や、訪問サポートサービス基本メニューに記載されている台数以上の設定、現地での追加作業をお申込み頂いた場合は、追加サービスメニューとして訪問当日にスタッフより別途料金を提示いたしますので、当日お支払いください。

■追加サービスメニュー(例)

  • 追加センサー取付

    センサー1台につき
    サービス料金(税抜)¥2,000
  • 追加センサー登録、設定

    センサー1台につき
    サービス料金(税抜)¥500
  • 追加アプリ設定

    スマートフォン1台につき
    サービス料金(税抜)¥500
  • 作業延長料金

    ※訪問スタッフに起因しないトラブルや待機、追加作業等が発生した場合
    15分につき
    サービス料金(税抜)¥1,500
  • 対応時間外指定

    ・9:00〜10:00 開始
    ・20:00〜21:00 開始
    1訪問につき
    サービス料金(税抜)¥954
  • 対応時間外指定

    ・8:00〜9:00 開始
    ・21:00〜22:00 開始
    1訪問につき
    サービス料金(税抜)¥1,908
  • 対応時間外指定

    ・22:00〜23:00 開始
    1訪問につき
    サービス料金(税抜)¥2,862
  • 対応時間外指定

    ・23:00〜 開始
    1訪問につき
    サービス料金(税抜)¥3,815